Articolo pubblicato il giorno: 4 Ottobre 2016
È stato presentato ufficialmente il Multisensory Interactive Tourist Office (MITO), il primo ufficio turistico interattivo multimediale e multisensoriale presidiato in remoto, progettato e realizzato da BBS per fornire importanti indicazioni e servizi ai turisti in arrivo all’Aeroporto di Verona. L’obiettivo è quello di offrire un ambiente accogliente, sempre aperto, dove il turista in arrivo può ottenere informazioni utili circa i territori circostanti (Verona, Lago di Garda, Brescia, Trento, Bolzano, Vicenza e Mantova) e usufruire di interessanti servizi sulle mete e attrazioni che si appresta a visitare durante il suo soggiorno.
Ecco i servizi offerti dall’Interactive Tourist Office:
ESPLORAZIONE E INFORMAZIONI TURISTICHE attraverso un totem e una vetrina interattivi multimediali e multilingua, che consentono la consultazione di informazioni utili come i Servizi al Passeggero presenti in aerostazione (trasporti, rent a car, vip lounge, shopping, ristorazione ed uffici commerciali) e di informazioni turistiche sui luoghi di destinazione (eventi, strutture ricettive, i ristoranti, agriturismi, pub, hotel, etc.). Inoltre, per ogni punto di interesse i turisti potranno consultare le previsioni meteo, calcolare il percorso per raggiungerlo e prenotare direttamente mediante una chiamata VoIP grautita.
MITO (Multisensory Interactive Tourist Office) non è solo informazione ma un vero e proprio sportello turistico multimediale sempre aperto, grazie al quale l’utente può interagire con gli Enti e le Aziende Turistiche del territorio in modo semplice e veloce, oppure richiedere il supporto di un OPERATORE REMOTO collegato in VIDEO CHIAMATA, preparato e cordiale, a disposizione del passeggero in tempo reale che lo consiglia e lo supporta nell’ACQUISTARE BIGLIETTI che può pagare direttamente con la sua carta di credito.
Verona Card, la card turistica della città di Verona che consente l’accesso gratuito a musei e mezzi di trasporto cittadini, è tra i primi servizi già in vendita e operativi nel MITO dell’Aeroporto di Verona Villafranca.
Grazie al totem multisensoriale, il turista può vivere un’esperienza completa dei vini del territorio a partire dalla visita virtuale della cantine aderenti , al contatto diretto con il produttore fino ad una verora e propria degustazione, con la possibilità di acquisto tramite carta di credito e spedizione direttamente a casa.
Per i viaggiatori in arrivo è sicuramente un servizio di accoglienza innovativo, degno di un aeroporto e di un territorio ricco di opportunità turistiche ed enogastronomiche con la tecnologia di buon senso unita al calore umano del supporto di un operatore reale in remoto.
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