Articolo pubblicato il giorno: 3 Maggio 2016
Agsm Energia e le Associazioni dei Consumatori Adiconsum Verona, Lega dei consumatori di Verona e Movimento dei consumatori di Verona hanno sottoscritto oggi un protocollo d’intesa per la risoluzione delle controversie. L’obiettivo è offrire servizi con standard di qualità elevati nel pieno rispetto dei diritti dei Consumatori semplificando e velocizzando il percorso per arrivare alla soluzione della controversia.
La procedura di conciliazione permetterà la risoluzione di controversie legate a forniture di gas ed energia elettrica per i clienti di Verona e provincia. Potranno accedervi tutti i clienti domestici, condomini e piccole e medie imprese che hanno diritto – in base alla normativa vigente- alle condizioni di maggior tutela per l’energia elettrica e tutela per il gas, sia nel mercato tutelato, sia nel mercato libero.
Grande soddisfazione da parte delle associazioni consumatori veronesi per la firma del protocollo di conciliazione Agsm così come ha dichiarato Davide Cecchinato, presidente di Adiconsum Verona che segna un ulteriore passo avanti verso una maggior tutela collettiva dei clienti. Giuseppe Stoppato, presidente di Agsm Energia lo ritiene un valido strumento di risoluzione stragiudiziale delle controversie, basato sulla libera adesione delle parti, finalizzata a raggiungere un accordo amichevole, risolvendo rapidamente e direttamente le controversie senza dover ricorrere in giudizio.
Nel corso della presentazione Fabio Venturi, presidente del Gruppo Agsm si è soffermato su alcuni episodi di cronaca, che si sono verificati in questi ultimi tempi, nei quali truffatori si sono spacciati per addetti Agsm ai danni di anziani che sono stati derubati e raggirati. Venturi si è detto molto dispiaciuto per ciò che è accaduto e invita a prestare la massima attenzione magari utilizzando, in caso di dubbio, il numero verde dell’azienda, per ricevere tutte le informazioni necessarie.
Ulteriori informazioni su www.agsm.it
Davide Cecchinato, presidente di Adiconsum Verona
Giuseppe Stoppato, presidente di Agsm Energia
Fabio Venturi, presidente Gruppo Agsm
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